FAQ

- Mitgliederrabatt

Um den Mitgliederrabatt zu erhalten müssen Sie sich in unserem Shop mit Ihrer hinterlegten Mitglieder E-Mail-Adresse registrieren. Nur so erkennt das System die Übereinstimmung mit Ihren Daten und Sie erhalten nach erfolgreichen Login automatisch den gewünschten Rabatt.
Leider kann der Rabatt bei bereits ausgeführten/bezahlten Bestellungen nicht mehr nachträglich berücksichtigt werden. Sollte der autmatische Mitgliederrabatt bei Ihnen nicht funktionieren, so senden Sie bitte eine Email an shop@fc-saarbruecken.de

- Lieferadresse

Leider können wir als Lieferadresse keine Packstationen akzeptieren. Wir bitten Sie daher, eine alternative Adresse anzugeben, um die Zustellung sicherzustellen. Eine nachträgliche Umleitung Ihrer Sendung zu einer Packstation kann jedoch direkt über die Deutsche Post veranlasst werden. Bei Fragen hierzu wenden Sie sich bitte direkt an die Deutsche Post.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

- Umtausch von Ware

Wenn sich das Produkt in ordnungsgemäßem Zustand befindet und alle Etiketten noch an der Ware sind, können Sie den/die Artikel innerhalb der
Widerrufsfrist widerrufen bzw auch umtauschen. Bitte senden Sie die Artikel unter Angabe der Bestellnumer (im Falles eines Umtausches der gewünschte Größe) an

1. FC Saarbrücken e.V.
In der Galgendell 56
66117 Saarbrücken

Bitte senden Sie das Produkt grundsätzlich nicht unfrei und nicht unversichert an uns zurück! Die Versandkosten der Retoure trägt der Kunde. Wir empfehlen den versicherten Versand mit Sendungsnummer. Bitte lassen Sie sich einen Rücksendebeleg ausstellen und bewahren diesen gut auf, um im Falle eines Verlustes Ihre Retoure nachweisen zu können.Weitere Infos gibt es hier: Retoureinformation

- Tombolaanfragen

Zeitraum zur nächsten Ausgabe von Tombola Ware: Weihnachtszeit 2024

Die Anmeldung muss zwingend vom 21.10.2024 bis 08.11.2024 an shop@fc-saarbruecken.de oder fanbetreuung@fc-saarbruecken.de die erfolgen.

Es werden nur Anfragen erfüllt, die den folgenden Kriterien entsprechen:

• Offizieller Fanclub des 1. FC Saarbrücken e.V. nach den festgelegten Statuten (wenden Sie sich hierzu an die Fanbetreuung)
• Vereine, gemeinnützige Organisationen, Hilfsorganisationen, Schulen und Kindergärten aus dem Saarland und unserer Region
• Pro Kalenderjahr wird nur eine Anfrage zu den genannten und festgelegten Zeiträumen berücksichtigt und geprüft.
• Tombola-Ware wird nur an eine deutsche Adresse versendet; eine persönliche Ausgabe oder Entgegennahme ist nicht möglich.
• Die Adresse muss uns zur Verfügung gestellt werden. Ohne Adresse erfolgt keine Kontaktaufnahme oder Versand.
• Missbräuchlicher Umgang mit Tombola-Ware, einschließlich Verkauf und unsachgemäßer Verwendung, führt zum dauerhaften Ausschluss.

Dahingehend sind private Personen, Firmen und Vereine außerhalb des Saarlandes ausgeschlossen.